Beberapa menu makanan dan minuman yang dijual di atas PT KAI Kertajaya (Foto: ist)
CIREBON, pasuruanpos.com – PT Kereta Api Infomesia (KAI) merupakan salah satu Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang berperan dalam sektor jasa transportasi kereta api serta berbagai bidang pendukung lainnya.
PT KAI sebagai BUMN bukanlah sekadar sebuah identitas, melainkan memiliki tanggung jawab besar dalam melayani masyarakat dan mendukung pembangunan nasional. Keberadaannya diharapkan dapat terus meningkatkan mutu layanan kereta api di Indonesia serta berkontribusi secara nyata pada kemajuan bangsa.
Masih hangat dalam benak fikiran awak media, lagi-lagi harga menu yang ditawarkan saat masyarakat sedang melakukan perjalanan darat menggunakan transportasi Kereta Api Indonesia dikeluhkan.
Bukan kali pertama keluhan – keluhan tersebut disampaikan. Melalui kesempatan ini awak media langsung menerima komplain masyarakat sebagai konsumen pada harga menu makanan & minuman yang tergolong “MENCEKIK” atau mahal.
“Tergolong mahal harga makanan dan minuman di sini merujuk pada harga menu yang ditawarkan Restoran Kereta Api Indonesia Bagian dari KAI Services (KAI Group) melalui pramugari yang berkeliling dari gerbong satu ke gerbong lain nya atau di gerbong restorasi kuliner yang disediakan,” ujar beberapa penumpang yang enggan disebutkan namanya.
Beberapa penumpang menakar, harga makanan di kereta terlalu mahal jika dibandingkan dengan harga menu makanan dan minuman di warung atau kantin sekitar pintu masuk PT KAI.
Selain harga menu yang dinilai mahal, beberapa penumpang kereta api tidak memiliki banyak alternatif menu pilihan makanan maupun minuman selama perjalanan.
Harga Menu KAI Kertajaya
Hasil penelusuran awak media dilakukan pada hari Minggu tanggal 10 Agustus 2025. Harga menu di Kereta Api Indonesia Kertajaya sbb, 1 (satu) porsi Nasi Goreng ayam + telor Rp.44.000, 1 (satu) Kopi Hitam Rp.17.000, 1 (satu) botol uk. sedang Air Mineral Rp.10.000 dan 1 (satu) Pop Mie siap saji Rp.11.000,-
Perbandingan Umum Harga Menu
Beda dengan harga menu di sekitar kampus Surabaya, hasil penelusuran awak media di bulan Juli 2025, bersifat variatif tergantung jenis makanan, tempat makan (misalnya warung tenda, restoran, atau kafe), dan lokasi spesifik di sekitar kampus Institut Teknologi Sepuluh November di sepanjang jalan Arif Rahman Hakim di Surabaya.
Secara umum harga makanan berat seperti nasi campur, soto, atau penyetan, berkisar antara Rp10.000 hingga Rp25.000.Makanan ringan atau camilan, harga berkisar mulai dari Rp5.000. Harga minuman mulai dari Rp3.000 hingga Rp15.000.
Berikut adalah beberapa contoh kisaran harga:- Makanan berat: Rp10.000 – Rp25.000- Makanan ringan/camilan: Rp5.000 – Rp15.000- Minuman: Rp3.000 – Rp15.000
Dihubungi terpisah mengenai respon harga menu di Kereta Api, Haidir Sabaruddin, Pemerhati Perlindungan Konsumen di Pasuruan mengungkapkan bahwa, sebagai bentuk bukti layanan kepada masyarakat seyogyanya keluhan konsumen didengarkan, kemudian direspon dan ditindaklanjuti.
“Pilihan menupun harus variatif bagi PT KAI. Jangan dijual mahal karena, menu makanan dan minuman di atas kereta api menjadi pilihan terakhir jika tidak membawa bekal,” sebutnya.
Haidir lebih condong memberikan tips kepada masyarakat agar selalu membawa bekal makanan dan minuman sebelum naik kereta api. Menurutnya, di samping tidak membebani, menu pilihan belanja di sekitar rumah atau kantin area PT KAI harganya lebih murah dan pilihan kuliner lebih lengkap. (bs/bersambung)
About the Author
